Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, как Sturox Company обрабатывает персональные данные при посещении сайта, отправке проектного брифа, использовании чата или обращении по email и в Telegram.
1. Контролёр данных
- Контролёр персональных данных — Sturox Company, основанная Oleksandr Sturov и работающая через украинское юридическое лицо ТОВ «Стурокс», код ЄДРПОУ 45981950.
- Контакт по вопросам данных: hello@sturox.com. Проектный контакт: https://t.me/sturox_company.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Данные заявки и чата: имя, email, компания, сведения о проекте, сообщения, язык и выбранный способ связи.
- Данные атрибуции и безопасности: UTM-параметры, страница перехода, время, IP-адрес и базовая информация об устройстве или браузере для доставки, защиты от злоупотреблений и диагностики.
- Аналитика по согласию: просмотренные страницы, сессии, примерная страна, категория устройства и события сайта. Google Analytics запрещена по умолчанию и включается только после принятия.
3. Цели и правовые основания
- Заявки и запрошенную коммуникацию мы обрабатываем для действий по вашему запросу до заключения договора и, при наличии договора, для его исполнения.
- Необходимые журналы безопасности и диагностику мы используем в законном интересе поддерживать надёжный и защищённый от злоупотреблений сайт.
- Google Analytics используется только на основании согласия. От аналитики можно отказаться или отозвать согласие, удалив сохранённый выбор и снова открыв сайт. Обязательные записи могут храниться по требованию закона.
4. Получатели и обработчики
- Мы не продаём персональные данные. Доступ ограничен Sturox Company и провайдерами, необходимыми для хостинга, email, Telegram-коммуникации, веб-аналитики и работы ИИ-чата.
- Сообщения в ИИ-чате сайта, включая недавний контекст переписки, передаются через OpenRouter выбранному для запроса поставщику модели. Распознаваемые email-адреса, номера телефонов и Telegram-имена или ссылки заменяются заполнителями перед отправкой модели; сроки хранения у поставщиков могут различаться, поэтому не указывайте лишние чувствительные данные. Применяются условия конфиденциальности соответствующих поставщиков.
- Google Analytics получает аналитические данные только после согласия. Telegram и ваш email-провайдер обрабатывают сообщения, которые вы сами отправляете через их сервисы, по собственным условиям.
- Провайдеры получают только необходимые данные и выбираются с учётом договорных и технических мер защиты.
5. Международная передача
- Некоторые провайдеры могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. Когда это требуется, передача опирается на решение об адекватности, стандартные договорные положения ЕС или другую законную гарантию.
- Вы можете запросить информацию о гарантии, применимой к вашим данным.
6. Сроки хранения и безопасность
- Записи заявок и чатов обычно хранятся до 24 месяцев после последнего содержательного контакта, затем удаляются или обезличиваются, если договор, спор или закон не требует большего срока. В копиях резервных баз с ограниченным доступом данные могут сохраняться ещё до 30 дней после удаления из рабочей CRM, затем копии удаляются по графику.
- Журналы безопасности и эксплуатации обычно хранятся до 90 дней. Аналитика хранится в рамках настроенного периода Google Analytics и используется только при действующем согласии.
- Мы используем контроль доступа, ограниченные CRM-сессии, шифрование при передаче, резервные копии и мониторинг; абсолютная безопасность онлайн-систем не гарантируется.
7. Ваши права по GDPR
- Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость данных или возразить против обработки, а также отозвать согласие без влияния на законность предыдущей обработки.
- Отправьте запрос на hello@sturox.com. До исполнения запроса мы можем запросить соразмерное подтверждение личности.
- Вы вправе обратиться с жалобой в компетентный надзорный орган по защите данных.
8. Cookies и изменения
- Сайт сохраняет необходимый выбор согласия и может использовать session storage для UTM-атрибуции. Аналитическое хранилище необязательно и отключено до принятия.
- Необходимое хранилище поддерживает навигацию, безопасность и целостность формы и не используется для рекламы. Рекламные cookies на сайте не включаются.
- Существенные изменения публикуются на этой странице с новой датой вступления в силу.
