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Política de privacidad

Esta política explica cómo Sturox Company trata datos personales cuando visitas el sitio, envías un briefing, utilizas el chat o nos contactas por correo electrónico o Telegram.

1. Responsable del tratamiento

  • El responsable es Sturox Company, fundada por Oleksandr Sturov y que opera mediante la entidad jurídica ucraniana ТОВ «Стурокс» (ЄДРПОУ 45981950).
  • Contacto de privacidad: hello@sturox.com. Contacto de proyectos: https://t.me/sturox_company.

2. Datos que tratamos

  • Datos de consultas y chat: nombre, correo, empresa, detalles del proyecto, mensajes, idioma y método de contacto preferido.
  • Datos de atribución y seguridad: parámetros UTM, página de referencia, marcas de tiempo, dirección IP e información básica del dispositivo o navegador para entrega, prevención de abusos y diagnóstico.
  • Analítica consentida: páginas vistas, sesiones, país aproximado, categoría del dispositivo y eventos del sitio. Google Analytics está denegado por defecto y solo se activa tras aceptar.

3. Fines y bases jurídicas

  • Tratamos consultas y comunicaciones solicitadas para adoptar medidas a petición tuya antes de un contrato y, cuando exista, para ejecutarlo.
  • Usamos registros estrictamente necesarios de seguridad y diagnóstico por nuestro interés legítimo en mantener un sitio fiable y resistente a abusos.
  • Google Analytics se usa únicamente con consentimiento. Puedes rechazarlo o retirar el consentimiento eliminando la elección guardada y volviendo a visitar el sitio. Los registros legales podrán conservarse para cumplir obligaciones aplicables.

4. Destinatarios y encargados

  • No vendemos datos personales. El acceso se limita a Sturox Company y a proveedores necesarios de alojamiento, correo, Telegram, analítica web y flujo del chat con IA.
  • Los mensajes del chat con IA del sitio, incluido el contexto reciente, se envían a través de OpenRouter al proveedor de modelos seleccionado para cada solicitud. Los correos electrónicos, teléfonos y nombres o enlaces de Telegram reconocibles se sustituyen por marcadores antes de la llamada al modelo; la retención puede variar según el proveedor y el endpoint, así que no incluyas datos sensibles innecesarios. Se aplican las condiciones de privacidad correspondientes.
  • Google Analytics trata datos analíticos solo tras el consentimiento. Telegram y tu proveedor de correo tratan los mensajes que decides enviar mediante sus servicios conforme a sus propias condiciones.
  • Los proveedores reciben solo los datos necesarios y se seleccionan con salvaguardas contractuales y técnicas adecuadas.

5. Transferencias internacionales

  • Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, la transferencia se basa en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la UE u otra garantía válida.
  • Puedes pedir información sobre la garantía aplicable a tus datos.

6. Conservación y seguridad

  • Las consultas y chats se conservan normalmente hasta 24 meses después de la última interacción relevante y después se eliminan o anonimizan, salvo que un contrato, disputa o ley exija más tiempo. Las copias de seguridad con acceso restringido pueden conservarlos hasta 30 días adicionales tras su eliminación del CRM activo; después se eliminan según el calendario de copias.
  • Los registros de seguridad y operaciones se conservan normalmente hasta 90 días. La analítica sigue el periodo configurado en Google Analytics y se usa solo mientras el consentimiento sea válido.
  • Aplicamos controles de acceso, sesiones CRM limitadas, transporte cifrado, copias de seguridad y monitorización; ningún sistema en línea puede garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos RGPD

  • Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición y retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior.
  • Envía la solicitud a hello@sturox.com. Podemos pedir una verificación de identidad proporcionada antes de actuar.
  • Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos.

8. Cookies y cambios

  • El sitio guarda una elección necesaria de consentimiento y puede usar session storage para atribución UTM. El almacenamiento analítico es opcional y está desactivado hasta aceptar.
  • El almacenamiento esencial permite navegación, seguridad y continuidad del formulario y no se utiliza para publicidad. No activamos cookies publicitarias en este sitio.
  • Los cambios importantes se publicarán aquí con una nueva fecha de entrada en vigor.