Проблема
Усі послуги
AI-підтримка 24/7
Миттєво вирішуйте типові запити й передавайте людині те, що потребує її участі.
ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ
Клієнти одразу отримують допомогу з типових питань, а фахівці — підготовлені складні звернення.
- Отримано запит
- Знайдено контекст
- Надіслано відповідь
- Перевірено впевненість
- Складний випадок передано
- Фахівець отримує контекст
Можливості
Що вміє система
Відповіді з бази знаньБагатомовна підтримкаРобота 24/7ЕскалаціяКонтекст діалогуОновлення CRM
Інтеграції
Інтеграція в наявну інфраструктуру
HelpdeskCRMСайтTelegramEmailБаза знань
Роль людини
Люди відповідають за оцінку, емпатію й винятки; агент вирішує відомі запити.
Сценарії
Де застосовується система
Клієнтська підтримка
Внутрішня служба допомоги
Онбординг продукту
Питання та відповіді
Питання до проєктування
Які звернення вирішує AI-підтримка?+
Вона закриває відомі типові запити й передає складні випадки разом із контекстом діалогу.
Коли долучається людина?+
Люди відповідають за оцінку, емпатію й винятки; агент вирішує відомі запити.
Можна використовувати нашу базу знань?+
Так. Система може підключатися до helpdesk, CRM, сайту, Telegram, email і бази знань.
Який процес AI має забрати у вашої команди?
Опишіть роботу, яку команда зараз виконує вручну. Ми покажемо, що можна автоматизувати, а що має залишитися за людиною.