Casos anonimizados
Los nombres de los clientes son anónimos. En cada caso mostramos qué fallaba, qué se construyó y qué cambió.
El equipo tenía demanda real, pero demasiado trabajo manual entre formularios, Telegram y CRM.
Calificación con IA, reglas de enrutamiento, disparadores de seguimiento y visibilidad sobre los puntos donde los leads se atascaban.
Resultado73% de reducción en el tiempo de triaje manual. El equipo alcanzó velocidad de traspaso en 3 semanas tras el lanzamiento.
Los operadores gastaban demasiado tiempo en preguntas estándar mientras los casos complejos esperaban en la misma cola.
Capa de apoyo para soporte, recuperación contextual, criterios de escalación y una interfaz de control humana.
ResultadoLa primera respuesta bajó de 4+ horas a menos de 45 minutos. El 68% de solicitudes rutinarias se gestiona sin intervención humana.
Los leads solo llegaban por mensajes directos y se perdían en la conversación — no había una web pensada para vender.
Web nueva con formulario de leads y base SEO, bot de Telegram de captación y agente de ventas en ambos canales.
ResultadoWeb y bot lanzados en 3 semanas. Cada lead se califica automáticamente y llega al CRM sin clasificación manual.
Modos de trabajo
Lo importante no es la etiqueta. Lo importante es si el sistema resolvió la presión para la que fue diseñado.
Sturox se hace cargo de la arquitectura, la lógica del sistema, el comportamiento de automatización y el camino de implementación.
Nos integramos en un equipo interno o partner para construir una capa concreta dentro de un sistema mayor.
El trabajo se mide por un enrutamiento más limpio, mejor traspaso, más visibilidad y una ejecución más estable.
Brief rápido
Escribe un mensaje corto o contáctanos por Telegram. Sin formularios largos ni llamadas previas.